黄仲生将女装市场用户群体按照消费力和自我认

 定制案例     |      2018-10-04 16:31

  随着资本的入局,垂衣、壹盒、小鹿森林等服装订阅平台,分别从男装、女装和童装领域进军服装订阅市场,为消费者开启一个新消费模式,以会员制+订阅式+个性化盲盒为形态,并由私人搭配师为消费者服务。所谓的盲盒理解为由搭配师为消费者专属打造的盒子,消费者并不知道里面是什么衣服。

  好搭盒子是一家定位于虚拟试衣+订阅盒子的平台,创始人黄仲生认为好搭盒子与以上提到的“订阅盒子”都不能看作是竞品。“应该说好搭盒子自己开创了一条新赛道,好搭的服务模式是虚拟试衣+‘先试后买’盒子。”与盲盒相反,好搭提供的是会员制+个性化明盒,即用户成功注册后,通过线上虚拟试衣找到合适的衣服放入盒子,服装最多可同时选择5件并免运费将盒子直接送到家,用户在家试穿后只需要对满意的款式付款,其余免费退回,盒子回仓后,用户即可开启下一个盒子服务。普通会员是指用户用手机或微信注册即可并享受先试后买盒子服务;高级会员是在普通会员基础上,在对衣服付款时可再付款39元从而获得高级会员的权益,目前高级会员可以享受每单2件9折的权益,权益期限为半年。

  好搭盒子去年4月份开始着手准备,已上线“好搭虚拟试衣App”,服务正式启动,重庆时时彩投注计划:模式为虚拟试衣+导购,今年4月份转型为好搭盒子,并上线月份,好搭小程序上线,赶上小程序电商一波流量红利。目前好搭盒子已经独立完成Pre-A轮融资,正在准备新一轮。

  在产品运营上,好搭盒子目前主要以提供搭配建议+单品售卖形式,接下来将进一步打造AI成套推荐和成套折扣模式,采取快反式进货策略避免积压库存,与供应链采用OTB(open to buy)的合作方式,半采购半寄售。目前平台上商品每两周更新一次,“浅库存备货随时可补货,所有商品采购回好搭盒子仓库,统一吊牌、包装。好搭通过数据赋能,不需提前积压库存和投入巨额资金,实现“快反式进货策略”,以服务市场需求和目标客群为目标地实施定向采购、动态库存的运营模式,实时满足盒子寄出、销售与退回的效率,实现高动销。”黄仲生表示。

  在黄仲生看来,好搭盒子的竞争力也在于结构化用户细颗粒画像数据、大量高效的用户反馈数据+服装的数据结构,支撑独一无二的AI推荐体系方面;此外,个性化推荐在消费者中越发重要,他看到消费者与服装信息高度分散,“现在用户需要的是找到合适自己的衣服、怎样搭配会更好、不同场景中我应该怎样穿等,而帮助用户学会独立搭配对我们而言,最重要的则是获取数据。”好搭盒子在7月份至今平均每月有大几千个盒子寄出,平均寄出一盒有1件以上被购买,消费者须在3天内试穿完并寄回,但数据显示其用户实际平均每月退还时间为1.9天。消费者须在3天内试穿付款完毕,其馀不喜欢的商品寄回,但数据显示其用户实际平均退还时间为1.9天。

  黄仲生将女装市场用户群体按照消费力和自我认知的穿搭审美水平为切入点来分类:第一类是蘑菇街消费人群,该部分人群消费力相对较低,便宜为第一要素,主要以大学生为代表;第二类是对自己的穿搭有非常强烈的认知,已经形成个人强烈风格,此部分用户集中在30岁以上。而好搭盒子的目标消费群体,是除了以上两部分之外的绝大部分人,主要在20-30岁,她们更在意穿着、搭配,重视场合形象,但不知道什么风格适合自己,怎样搭配适合什么场合等。

  种子用户的获取,好搭通过建立各大女性社区平台的博主矩阵,让博主为产品说故事的方式快速聚集各类细分人群的需求流量,并引导进App/小程序,以便让用户在使用之前就可以完全了解好搭盒子的玩法。对于博主的选择,亿欧了解到,博主只找身材/风格维度强带货的腰部博主,具备穿搭需求、风格强烈,粉丝粘性极强、低商业化的特点。接下来,好搭盒子将把视频内容作为主流发力点,并将铺垫所有社区平台的PGC、UGC视频内容,未来还将进一步重点发展社交互动,通过小程序实现社交裂变。

  亿欧观察到,服装领域在服装租赁、服装订阅和服装定制方面各有头部玩家在引导,也有玩家在入局。服装订阅领域,无论是垂直于男装订阅的“垂衣”、女装订阅的“Abox壹盒”、TheLook、Soda造型和秘盒幻想曲,童装订阅的“小鹿森林”等,又或是定位于“服务型的服装零售”好搭盒子,其实都是在创新和改变用户在购买衣服的方式,至于能否真正改变消费者消费体验和方式、诸多玩家又如何让消费者接受不同的消费方式,还有待进一步观察。